İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Joy Ayakkabı online mağazasına üye olan kullanıcıların (“Üye”) üyelik hesabının kullanımı ile Joy Ayakkabı ve Üye arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Üyelik işlemini tamamlayan kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşmenin Konusu: Bu Sözleşmenin konusu; Üye’nin Joy Ayakkabı online mağazasında kullanıcı hesabı oluşturması, hesabını kullanması, sunulan üyelik hizmetlerinden yararlanması ve tarafların üyelik kapsamında sahip olduğu hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Ürün satın alımlarına ilişkin satış, ödeme, teslimat, cayma, iade ve değişim koşulları ayrıca ilgili satış ve bilgilendirme metinlerine tabidir.
Üyelik Oluşturma: Joy Ayakkabı üyeliği, üyelik veya müşteri hesabı oluşturma adımlarının tamamlanmasıyla başlar. Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya üçüncü bir kişiye ait bilgiler kullanılarak hesap oluşturulmasından doğabilecek sonuçlardan ilgili kullanıcı sorumludur.
Üyelik Hesabının Kullanımı: Üye, hesabının ve hesabına erişim sağlayan doğrulama bilgilerinin güvenliğini korumakla yükümlüdür. Hesabın yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının fark edilmesi halinde Joy Ayakkabı ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi önerilir. Üye, kendisine ait hesabı hukuka veya bu Sözleşmeye aykırı amaçlarla kullanamaz.
Üyelik Zorunluluğu: Joy Ayakkabı, teknik altyapının izin verdiği durumlarda alışveriş yapılabilmesi için üyelik oluşturulmasını zorunlu tutmayabilir. Misafir olarak gerçekleştirilen alışverişlerde üyelik hükümleri değil, ilgili sipariş ve mesafeli satış koşulları uygulanır.
Üye Bilgilerinin Güncelliği: Üye, iletişim, teslimat veya hesap bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemekle sorumludur. Güncel olmayan veya yanlış bilgiler nedeniyle sipariş, teslimat veya hesap işlemlerinde yaşanabilecek gecikmeler ilgili durumun niteliğine göre değerlendirilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesi: Üyelik kapsamında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Hesap oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması gibi amaçlarla gerekli kişisel veriler işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Joy Ayakkabı’nın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
Ticari Elektronik İletiler: Joy Ayakkabı tarafından kampanya, indirim, yeni ürün veya benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, üyelik sözleşmesinin zorunlu bir koşulu değildir. Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ayrıca onay alınır. Üye, verdiği ticari elektronik ileti onayını ilgili iletişim kanalları veya mevzuatta öngörülen yöntemler üzerinden geri alabilir.
Ödeme Bilgileri: Ürün satın alırken kullanılan ödeme bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri, taksit seçenekleri ve ödeme koşulları ödeme aşamasında gösterilir. Ayrıntılı bilgi için Hesap ve Ödeme Bilgileri sayfası incelenebilir.
Fikri Mülkiyet Hakları: Joy Ayakkabı web sitesinde bulunan marka, logo, metin, tasarım, grafik, fotoğraf, yazılım, arayüz ve diğer içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcılar, açık bir izin veya yasal kullanım hakkı bulunmadıkça bu içerikleri ticari amaçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya yeniden yayınlayamaz.
Üyenin Yükümlülükleri: Üye, Joy Ayakkabı hizmetlerini kullanırken Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, üçüncü kişilerin haklarına ve genel hukuk kurallarına uygun hareket etmekle yükümlüdür. Sistemin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak, kötü amaçlı yazılım kullanmak, başka kişilerin hesaplarına yetkisiz erişmeye çalışmak, yanıltıcı veya sahte işlem oluşturmak ve hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmak yasaktır.
Kötüye Kullanım ve Güvenlik: Dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz erişim girişimi, sahte hesap, kampanya kötüye kullanımı veya sistem güvenliğini tehdit eden bir işlem tespit edilmesi halinde Joy Ayakkabı gerekli güvenlik tedbirlerini alabilir. Olayın niteliğine göre hesap geçici olarak sınırlandırılabilir, işlem incelemeye alınabilir veya hukuka aykırı kullanımın devam etmesi halinde üyelik sonlandırılabilir. Tüketicinin tamamlanmış siparişlerden veya yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Kampanyalar ve Üyelik Avantajları: Joy Ayakkabı üyelerine dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon veya farklı avantajlar sunabilir. Her kampanyanın kapsamı, süresi, geçerli olduğu ürünler ve kullanım şartları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir. Kampanyalar yürürlükteki mevzuata uygun olarak düzenlenir ve kampanya şartlarında belirtilen koşullar çerçevesinde uygulanır.
Ürün, Fiyat ve Stok Bilgileri: Joy Ayakkabı, web sitesinde yer alan ürün, fiyat ve stok bilgilerinin doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Teknik hata, stok senkronizasyonu veya benzeri istisnai durumlarda ilgili sipariş yürürlükteki tüketici mevzuatı ve satış sözleşmesi hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Üyelik Sözleşmesinin kabulü, tüketicinin ürün satın alımından doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
Sipariş ve Teslimat: Üye tarafından verilen siparişlere ilişkin ürün hazırlama, kargoya teslim, gönderi takibi ve teslimat koşulları Kargo ve Teslimat sayfasında belirtilir. Sipariş sırasında geçerli olan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ayrıca uygulanır.
İade, Değişim ve Cayma Hakkı: Üyelik Sözleşmesi, tüketicinin satın aldığı ürünlere ilişkin cayma, iade, değişim veya ayıplı mal haklarını sınırlandırmaz. Bu konularda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Joy Ayakkabı’nın güncel uygulamalarına İade ve Değişim sayfasından ulaşılabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri: Joy Ayakkabı online mağazasında ödeme kuruluşları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere ilişkin bağlantılar ve entegrasyonlar bulunabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.
Hizmette Değişiklik ve Teknik Kesintiler: Bakım, güncelleme, teknik arıza, siber güvenlik tedbirleri veya Joy Ayakkabı’nın kontrolü dışındaki hizmet kesintileri nedeniyle web sitesinin veya bazı üyelik özelliklerinin kullanımında geçici aksaklıklar meydana gelebilir. Joy Ayakkabı, hizmetin güvenli ve kesintisiz şekilde sürdürülebilmesi için makul tedbirleri almaya özen gösterir.
Üyeliğin Sonlandırılması: Üye, kullanmakta olduğu hesap sistemi üzerinden üyeliğini kapatabilir veya üyeliğinin sonlandırılması için Joy Ayakkabı ile iletişime geçebilir. Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması gereken sipariş, fatura, işlem veya diğer kayıtların zorunlu saklama sürelerinden önce silinmesini gerektirmez.
Joy Ayakkabı Tarafından Üyeliğin Sonlandırılması: Üyenin bu Sözleşmeyi ağır şekilde ihlal etmesi, hesabı hukuka aykırı kullanması, dolandırıcılık veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunması halinde üyelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Bu işlem, tüketicinin tamamlanmış işlemlerinden ve mevzuattan doğan haklarını etkilemez.
Sözleşmede Değişiklik: Mevzuat değişiklikleri, teknik altyapının yenilenmesi veya sunulan üyelik hizmetlerinin değişmesi nedeniyle bu Sözleşme güncellenebilir. Üyenin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişikliklerde yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgilendirme veya onay süreçleri uygulanır. Güncel Sözleşme her zaman Joy Ayakkabı web sitesi üzerinden erişilebilir durumda tutulur.
Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip üyelerin uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.
Yasal Hakların Korunması: İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Yürürlük: İşbu Üyelik Sözleşmesi, kullanıcı tarafından üyelik işleminin tamamlanarak Sözleşmenin elektronik ortamda kabul edilmesiyle yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar geçerliliğini korur.